U slučaju da primite oštećenu pošiljku, obaveza je da na osnovu naloga koji se nalazi na paketu, prijavite štetu kurirskoj službi za dostavu u roku od 1h. Nako uredno prijavljenog oštećenja, potrebno je da nam slikate oštećenje predmeta i pošaljete na email: info@fitnessmarket.ba a mi ćemo vam izvršiti zamjenu paketa.